Guide d'Utilisation

Tout ce que vous devez savoir pour réserver votre toilettage

Mode d'emploi

Découvrez comment utiliser notre plateforme de réservation en ligne.

Comment m'inscrire ?

Pour accéder à la plateforme de réservation, vous devez d'abord créer un compte utilisateur.

  1. Cliquez sur le bouton 'Créer un compte' depuis la page d'accueil
  2. Entrez votre adresse email valide
  3. Créez un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractÚres)
  4. Confirmez votre mot de passe
  5. Cliquez sur 'S'inscrire'

Valider mon email

AprÚs l'inscription, un email de confirmation sera envoyé à votre adresse.

  1. Consultez votre boßte email (vérifiez aussi les spams)
  2. Cliquez sur le lien 'Confirmer mon email'
  3. Vous pouvez maintenant vous connecter

Compléter mon profil animal

Une fois connecté(e), complétez les informations de votre animal.

  1. Allez dans 'Mon Profil'
  2. Cliquez sur 'Ajouter un animal'
  3. Entrez le nom, la race et l'Ăąge de votre animal
  4. Spécifiez les caractéristiques (taille, longueur du poil, etc.)
  5. Sauvegardez le profil

Étapes de la rĂ©servation

Pour réserver un toilettage, suivez ce processus simple.

  1. Cliquez sur 'Nouvelle RĂ©servation'
  2. Sélectionnez le service souhaité (Bain & Soins, Coupe Ciseaux, etc.)
  3. Choisissez votre animal dans la liste
  4. SĂ©lectionnez une date disponible
  5. Choisissez l'horaire qui vous convient
  6. Vérifiez le prix et les détails
  7. Cliquez sur 'Confirmer la réservation'

Services disponibles

Découvrez nos différentes formules de toilettage.

  • Bain & Soins : nettoyage complet et soin du pelage
  • Coupe Ciseaux & Tonte : coupe prĂ©cise ou tonte uniforme
  • DĂ©mĂȘlage & Trimming : dĂ©mĂȘlage spĂ©cialisĂ©
  • HygiĂšne Absolue : service complet premium

Accéder à mon profil

GĂ©rez vos informations personnelles et celles de vos animaux.

  1. Cliquez sur votre nom en haut Ă  droite
  2. SĂ©lectionnez 'Mon Profil'
  3. Consultez ou modifiez vos informations

Mes animaux

Consultez et gérez les profils de vos animaux.

  1. Dans 'Mon Profil', cliquez sur 'Mes Animaux'
  2. Consultez les informations de chaque animal
  3. Cliquez sur un animal pour voir son historique

Historique des réservations

Suivez toutes vos réservations passées et à venir.

  1. Cliquez sur 'Mes RĂ©servations'
  2. Consultez l'état de chaque réservation
  3. Voyez les dates, services et tarifs

Comprendre les formules

Nous proposons des tarifs à l'unité ou des formules d'abonnement.

  • Tarif standard : prix Ă  la rĂ©servation
  • Abonnement -15% : rĂ©duction de 15% sur tous les services
  • Abonnement -30% : rĂ©duction de 30% sur tous les services
  • Abonnement -55% : rĂ©duction de 55% sur tous les services

Bénéfices de l'abonnement

Profitez d'Ă©conomies importantes avec un abonnement.

  • RĂ©ductions appliquĂ©es automatiquement
  • Pas d'engagement sur la durĂ©e
  • AccĂšs prioritaire aux crĂ©neaux horaires
  • Support client prioritaire

Comment s'abonner ?

  1. Allez dans 'Mes Abonnements'
  2. Sélectionnez la formule souhaitée
  3. Cliquez sur 'S'abonner'
  4. Confirmez le paiement
  5. L'abonnement est actif immédiatement

Modifier une réservation

Changez la date ou l'heure de votre rendez-vous.

  1. Allez dans 'Mes RĂ©servations'
  2. Trouvez la réservation à modifier
  3. Cliquez sur 'Modifier'
  4. SĂ©lectionnez une nouvelle date/heure
  5. Confirmez les modifications

Conditions de modification

Voici les rÚgles pour modifier vos réservations.

  • Les modifications sont possibles jusqu'Ă  24h avant le rendez-vous
  • AprĂšs ce dĂ©lai, contactez-nous directement
  • Pas de frais supplĂ©mentaires pour les modifications

Annuler une réservation

  1. Allez dans 'Mes RĂ©servations'
  2. Trouvez la réservation à annuler
  3. Cliquez sur 'Annuler'
  4. Confirmez l'annulation
  5. Un email de confirmation sera envoyé

Quel est l'Ăąge minimum pour le toilettage ?

Nous acceptons les chiots Ă  partir de 3 mois, aprĂšs la fin de leur cycle vaccinal.

Comment récupérer mon animal ?

Vous pouvez venir chercher votre animal Ă  l'heure convenue. Nous vous demandons d'ĂȘtre ponctuel. Si vous ĂȘtes en retard, nous vous contactons pour convenir d'une nouvelle heure.

Peut-on laisser l'animal toute la journée ?

Oui, vous pouvez laisser votre animal pour la journée. Nous le surveillons et l'hydratons réguliÚrement. Pas de frais supplémentaires.

Y a-t-il des frais additionnels ?

Non, sauf pour les services supplémentaires (shampoing spécialisé, traitement antipuce, etc.) qui seront discutés avant le rendez-vous.

Que faire en cas de problÚme médical de mon animal ?

Si votre animal a des problÚmes de santé, veuillez nous en informer lors de la réservation. Nous pouvons adapter nos services ou vous recommander un vétérinaire.

Comment payer ?

Nous acceptons tous les modes de paiement : carte bancaire, virement, espĂšces. Le paiement se fait Ă  la fin du service.

Nous contacter

Vous avez une question ou besoin d'aide ? Contactez-nous.

  • TĂ©lĂ©phone : 02 46 XX XX XX
  • Email : contact@toilettage-larochelle.fr
  • WhatsApp : Cliquez sur l'icĂŽne WhatsApp

Horaires de réponse

Nous répondons à vos messages dans les meilleurs délais.

  • Lundi Ă  vendredi : 09h - 18h
  • Samedi : 09h - 13h
  • Les rĂ©ponses sont gĂ©nĂ©ralement envoyĂ©es dans les 24 heures

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